当家长送孩子入园不愿意离去时——体谅与沟通

    情景再现

    早上越越来幼儿园的时候红着眼睛，跟我问早以后别扭着不肯跟妈妈说“再见”，越越妈妈对我尴尬地笑笑然后走出教室。可是没过多久，透过窗玻璃我看见越越妈妈忧心忡忡的脸。这时越越妈妈也发现了我的目光，不好意思地掉头走开了。但是等我带着孩子们下楼做早操的时候，虽然越越妈妈在幼儿园大门口的柱子后面躲得很隐蔽，还是被眼尖的孩子发现了她的身影，冲着她站立的方向大喊：“越越妈妈好！”

    临场应变

    我为了避免孩子们受到影响让他们赶紧回到活动状态，于是说：“宝贝们，咱们跟越越妈妈说再见吧！”孩子们用甜甜的声音说了“越越妈妈再见！”而越越妈妈也笑着冲孩子们摆了摆手。虽然是三步一回头，终于还是走出幼儿园大门离开了。

    虽然越越妈妈走了，但是越越妈妈不安的眼神还是让我非常介怀。回教室以后我细细地过了一遍早上的情景，显然越越妈妈的行为传达着担心的信息。所以当务之急是寻找“担心”的原因。我仔细观察着越越的表现，并没有发现有什么异常，回想越越早上眼睛红红别别扭扭的样子，也许是被妈妈“教训”了。越越是个自尊心强的孩子，如果直接问她一定不乐意把早上的事情告诉我，所以需要一些旁敲侧击弄清楚事情的来龙去脉。于是我把越越叫到身边，小声地问：“越越，早上上幼儿园之前是不是哭鼻子了？”越越听完瞪大了眼睛：“你怎么知道？”我故意神神秘秘地在她耳朵边上说：“我不只知道越越哭了，我还知道妈妈也哭了呢！”“她才没有哭呢！她骂我的时候样子超级凶！”越越有点激动地说。“骂你啦？”我装做吃惊的样子并且为越越打抱不平说，“越越那么乖，妈妈怎么会骂你呢？太不应该了！”小姑娘有点不好意思起来：其实是我吃饭慢还故意把稀饭打翻惹妈妈生气了。”听完越越自己的告解，我也弄明白了事情的始末。越越妈妈之所以久久不肯离开，一定是在家还没有将事情处理完，所以担心女儿在幼儿园闹情绪。

    我决定帮助越越妈妈将事情理顺，我很认真地对越越说：“妈妈真的哭了，因为越越哭了妈妈比越越还难过，妈妈心里在哭呢。”听到这，小姑娘似乎伤心起来，我继续说：“其实我们越越有点后悔把稀饭打翻了对不对？妈妈也后悔冲你发脾气呢！早上妈妈走的时候怕越越还在难过，很不放心呀，你都看见了，对吧？“越越听了点点头，最后我说：“所以越越在幼儿园要开开心心的，‘妈妈才不担心对不对？还有回家要记得跟妈妈认个错哦！”越越欣然答应了，一然后继续去跟小伙伴们快乐地游戏。

    趁着越越和好朋友嬉闹的时候，我把孩子开心的样子拍了下来发给越越妈妈，不一会儿就收到了回信，越越妈妈非常感激，并且主动说起了早上在家的情形，正如越越诉说的以及我所判断的一样，只是早上送园的时候不好意思告诉老师，自己一直暗地担心着。我赶紧回复信息进一步开导，并且借这个机会告诉越越妈妈，孩子有任何问题都可以及时跟老师沟通。放学的时候，越越看见妈妈说的第一句话就是：妈妈，早上我错了，你原谅！越越妈妈抱起女儿看着我，眼睛里写满了感激。

    温馨提示

    教师与家长的良性互动，始于相互之间的体谅。作为教师，自然希望得到家长对我们工作的认同与尊重。而在家长体谅我们照顾一大群孩子的辛劳的同时，他们同样需要我们教师的理解。家长送孩子入园后不愿意离去，若是消极地去想也许是家长对教师的不信任。可是站在家长的角度，‘这个行为也许真的只是内心不安的体现。这在新生入园时期尤为明显，新入园的孩子存在分离焦虑，症状同样会出现在家长身上。现在大多数的家庭只有一个孩子，自然视若珍宝。：从呱呱坠地到蹒跚学步，在进入幼儿园过集体生活之前，孩子鲜有离舞家长的关注独自应对的时候。当孩子不在自己的视线大半天的时候，家长最初的不习惯是正常的，而对孩子方方面面的担心也会自然而然地产生。更何况，在孩子入园以前，家长同老师都还只是陌生人，他们将自己如珍如宝的孩子，交给一个近乎陌生的人来照料，其实真的需要勇气，他们会担心、会怀疑、会不放心都是入之常情。当教师面对家长这些心理活动的时候；如果抱着抵触的态度；只会让自己徒增不满，对问题木会有任何改善。。如果学着站在家长的角度看问题，理解他们的不安，体谅他们的紧张焦虑，随着时间的推移和相互了解的深入，信任的形成是顺其自然的过程。

    当然，家长送孩子入园后不愿意离去的现象也不光发生在孩子入园初期，在之后的幼儿园日常生活中也偶有发生。此时，教师多方面思考家长“不放心”的原因是十分必要的，但是更重要也更能快速解决问题的方法是家长与教师直接交流。也许是孩子有生理上的不适，也许是孩子情绪上的反常，或者入园前孩子发生的不愉快的事，诸如此类的问题，家长只需要简单的交代就会为教师解决问题节约许多环节。就像上述事件，如果越越妈妈尽早说明原委，教师就可以及时给以信息的反馈；帮助家长。也许会有性格内向的家长不太愿意主动提及家中发生的事情，所以教师发现孩子入园时出现异常状况可以主动向家长询问。教师多问一句“孩子在家好不好”，多多向家长传递信息“我懂你”，尽早跟家长达成“孩子的事是大家的事”的共识，相信做到“让家长放心”并不是件多么困难的事。